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「設定」→「一般」→「キーボード」→「キーボード」を開きます
「新しいキーボードを追加」をタップし、「OCR Keyboard」を選択します
一覧の「OCR Keyboard」をタップし、「フルアクセスを許可」をオンにします
テキスト入力時に地球儀アイコンをタップしてOCR Keyboardに切り替えます
注意:フルアクセスは、写真ライブラリにアクセスしてOCR処理を行うために必要です。写真は端末内で処理され、サーバーにアップロードされることはありません。
A: フルアクセスは、写真ライブラリにアクセスしてOCR処理を行うために必要です。この権限がないと、キーボードから写真を読み込むことができません。ご安心ください。当社はお客様のデータを収集・送信することはありません。
A: OCR Keyboardは11言語に対応しています:日本語、英語、中国語(簡体字・繁体字)、韓国語、フランス語、ドイツ語、スペイン語、ポルトガル語、イタリア語、ロシア語。
A: 無料ユーザーは1日5回までOCRスキャンを利用できます。カウンターは毎日深夜(現地時間)にリセットされます。Pro版にアップグレードすると、買い切りで無制限にご利用いただけます。
A: はい!すべてのOCR処理はAppleのVisionフレームワークを使用して完全に端末内で行われます。写真や抽出されたテキストがサーバーにアップロードされることはありません。
A: 「設定」→「一般」→「キーボード」→「キーボード」でOCR Keyboardが追加されていることを確認してください。既に追加されている場合は、端末を再起動してみてください。それでも解決しない場合は、キーボードを一度削除して再度追加してください。
A: 最良の結果を得るには:明るく鮮明な写真を使用する、ぼやけた画像や傾いた画像を避ける、テキストが十分な大きさで写っていることを確認する、自動検出がうまくいかない場合は正しい言語を選択する、などをお試しください。
A: はい!アプリを開いて「購入を復元」をタップすると、同じApple IDでサインインしている任意の端末でPro版の状態を復元できます。